下一個社會

彼得杜拉克啟迪1

1.      企業經營者的時間與注意力多半集中在，業務開拓、產銷協調、資源分配、人事與財物……等。但如果要長期發展，就必須具備更深度的思考微觀、巨觀的問題。

2.      在微觀上，必須講究理性溝通、溫和激勵、多元學習、經驗累積……等細節，所以必須研究人與人的問題，人與組織的互動、合作、交易、建立互信、知識整合、個人創新、組織創新……等機制。

3.      在巨觀上，又分為：1.產業環境與2.世界趨勢。1.產業環境上：經營者必須瞭解產業的特性與消長，競爭對手，科技趨勢，顧客需求變化，心理學、教育學、法哲學、個體經濟、傳播學。

4.      2.世界趨勢上：清楚世界上的資源分佈、未來科技、文化衝突、社會需求、氣候變化、歷史脈絡、政治鬥爭、國際政治、人類學、社會學、總體經濟……等大環境。

5.      資訊科技，會產生料想不到的產品與衝擊，電子商務就像一個工業革命，改變經濟、社會和政治。

6.      在未來的經濟和科技中要維持領先，關鍵是社會要承認「知識人才」的價值，傳統勞動中，員工為組織與制度服務；在「知識勞動」中，組織與制度必須為「知識人才」服務。

7.      在全球化的時代，真正的「人才」，瞬間可能會成為全球巨星，商機無限，因此組織與制度必須為「知識人才」全力以赴的配合與服務，才有發展性；同時企業也要以「知識人才」的願景、理想為企業奮鬥的目標。

8.      未來「社會問題」的解決，重要性會超越「經濟問題」。健全的國家必須要有三個健全組織：1.政府。2.企業。3.公民社會。來建設完善的：都市管理、發展教育、環保醫療、人口老化、外來移民、藝術運動發展……等社會事業，協助企業轉型、創造就業、降低犯罪、改善生活的安全與品質，以培育更高品質的人才。

9.      全球化的經濟結構下，每一個人都必須有國際競爭力，每一個企業都必須有全球競爭力，打擊犯罪與文化交流都需具有跨國性效率，食品與用品的安全性也都必須符合國際標準。

10.  下一個國際社會對管理者的挑戰：1.國際化。2.資訊化。3.創新能力。4.價值整合。5.與知識人才合作。

11.  在國際化的趨勢下，不僅貨物極容易在國際間流動，地方性的商品可能透過網路貿易而成為國際市場寵兒；國際資金的流動更可能造成各國政府的衝擊。弱勢國家的財政極可能毀於國際投資客，導致國家財經崩潰。

12.  各種資訊在網路間流竄，誰能掌握資訊的重點？誰能過濾出最有價值性的資訊？誰能利用網路知識擴大自己的智慧資本？這將影響組織的生存能力。

13.  只有不斷創新的企業，才能營運長久。那個主管能培育出具創新能力的人才？

14.  誰具有跨領域整合的能力？誰能掌握不同族群的共同需求？誰能看透不同世代的需求差異？人力資源、企業資訊部門、財務部門、生產部門、行銷、研發……等活動都可以外包，CEO的角色將成為價值的整合者。

15.  充分自由的環境，一定會孕育出比愛因斯坦更聰明的 「知識人才」。誰是天才？哪個組織能跟「知識人才」合作？一個企業能與「知識人才」合作，就極有可能成為該領域的霸主。台灣有誰可以與「女神卡卡」長期合作？