彼得杜拉克啟迪6
1. 過去四、五十年,經濟是主導力量,未來20~30年裡,「社會問題」會變成主導力量,高齡人口迅速成長,比較年輕的人口逐漸萎縮,這表示會出現社會問題。
Dvorak 9th Symphony "From the new world" Karajan HQ
2. 因為製造業的進步,生產會呈現比級數的增加,但是製造業的就業機會正在消失;藍領工人的就業機會,以及製造業占國民生產毛額的比率都在下降。第二次世界大戰結束時,美國農業仍雇用25%的勞動力,生產值占國民生產毛額約20%,現在已經降到3~5%,製造業也是在走同樣的路。
3. 在這劇烈變化的時代,如何才能成功的管理?奇異公司執行長傑克‧威爾許獨一無二的成就,就是發展出一些工具,既可以注意短期的財務績效,也強調長期培養員工,把這類的權衡當成公司最重要的事務。
4. 網路公司的前途如何?很可能出現一種系統,利用電子商務銷售,然後在實際的地點交貨,這已經在日本迅速發展,超過萬家的7-11超商逐漸跟各式各樣的供應商來往,顧客在線上購買,然後到最近的7-11超商提貨,電子商務的核心問題是「交貨」。
5. 從歷史來看,權力中心移轉到流通業手中已經有50年,然而現在這種情形會加速擴大很多倍,流通業者已經擁有品牌,反觀大型製造業公司,卻只有少數幾家在消費者市場中,擁有真正有力量的品牌。
6. 產品的設計、製造、行銷和服務會變成不同的企業,這些企業很可能接受相同的財務控制,但是基本上會被當成不同的企業來經營。福特汽車被視為製造業,但是他們製造的東西很少,他們只是組裝,這點嚴重背離了大量生產的觀念,這變化會很深遠,且延續很久。
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