電子商務是最重大的挑戰

彼得杜拉克啟迪5

1.        1829年發明的鐵路，讓人類進一步掌握了距離；「鐵路」對每個國家的經濟和勞動都造成更重大的改變，「鐵路」也改變了人類的心態、視野和心智天地。

Nobody－WonderGirls

2.        現代，電子商務不只掌握了距離，還消除了距離；在電子商務中，賣方沒有理由一定要設在特定的地方；事實上，一般客戶都不知道電子商務的賣方設在哪裡。電子商務賣方也不知道顧客從哪裡來，例如亞馬遜書店網路書店，顧客可能來自世界各地。所以電子商務作的是，全世界各地的生意。

3.        網際網路對非營利事業的衝擊，會遠超過對營利事業的衝擊，對高等教育的衝擊尤其重大。腦力的成本迅速上升，變得非常昂貴；精通技術又有創新能力的人已經貴得讓人難以相信。

4.        在全球化、網路化、資訊化的世界，你必須擁有很多知識，而且是高度專業的知識，因此高等教育的重心已經改變，從對年輕人的教育轉到成年人的進修教育。

5.        未來，需要的管理階層會很少，許多學有專精的人開設個人工作室，為各大企業承包業務；知識過時的速度快得令人難以置信。「網路」可以結合課堂和書本的優點，為進修教育提供管道與市場。

6.        組織應該參與創造性毀滅的過程，才能不斷的創新發展。一家企業應該要能消除一些垃圾，人體會自動這樣做，但是組織裡就會遇到龐大阻力，「拋棄」對員工和組織都會造成重大的衝擊。

7.        有時候，「改善」就會變成新產品，70％的創新來自略微修改既有的產品。

8.        希臘歷史家修西迪底司說，霸權會摧毀自己，霸權總是會變得傲慢，總是會過於自負，總是會促使其他國家團結起來以對抗霸權，反對力量總會興起：霸權自我摧毀的力量很大，因此歷史上擁有獨佔力量的組織，生存其都不長。