熱血造就成功！心理學教授科普「畢馬龍效應」：動機越強越有利達成目標

 

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【摘要2022.7.31.日.蘋果 何應瑞】大學指定考試結束，考生在焦慮中等待成績單、選填志願，然後懷著忐忑的心等待放榜。其實生命中的每個階段都跟考試升學有著驚人的相似之處：耕耘投入、期待成果。善用心理學的知識「畢馬龍效應」（Pygmalion effects），可以更容易獲得成功。

畢馬龍效應主要是描述，一種實現自我預言的心理現象：「信則有、不信則無」。講白話就是：相信會成功，就會成功；反之，若認為會失敗，最終果然會失敗。

【古希臘神話的畢馬龍傳說】傳說中，愛琴海上的塞浦路斯島上，有一位王子，名字叫做畢馬龍（Pygmalion），他很擅長雕刻，他用純白的大理石雕刻出容貌姣好身材曼妙的少女Galatea。由於這雕像是那麼的美麗，王子每天陪伴、凝視、輕撫著Galatea，不禁心生愛意。

於是他每天向天神禱告，請求天神賜給Galatea生命，讓她活過來吧。由於受到王子的真誠所感動，於是天神最後終於賜給Galatea生命讓她活過來，並與王子相戀，共同譜下美好的愛情。這則神話故事的寓言是：真心誠意加上認真投入，最終可以獲得成功。

【科學機制】在真實的世界也是如此，只要具有非常強烈的「動機」，經過努力投入之後，便容易獲得成功。這個現象看似簡單，實則有著很堅實的神經科學、情緒心理學與社會心理學的機制。

「動機」，是一種意念，一種想望，就像是王子希望Galatea具有生命一樣。好的動機（例如追求成功、追求卓越），可以引發熱情、樂觀、堅持等正面的心理狀態，也可以引起愉快的情緒，例如「想到勝利在望，就不自覺感到愉快」。在正面情緒加持下，動機容易轉化成具有堅忍持久的行動力，在這種情況下就算碰到艱難挑戰，也較能以正面心態回應，展現出甘願做、歡喜受的態度，最終克服難關勝利達標。

正面愉快的心理狀態，透過腦部下視丘的神經控制腦下垂體，調節內分泌系統，進而影響自律神經的活性與全身器官的功能。這個路徑稱為「下視丘－腦下垂體－腎上腺軸」（簡稱HPA軸），將心理狀態經由神經與內分泌系統控制全身的各種功能。所以心情愉快時，感到身輕如燕；反之心情苦悶時，全身彷彿套著枷鎖。「好心情讓人面帶笑容」，更厲害還在後面：「笑容融化人心」。這裡有兩個面向：

第一，「臉部表情會影響情緒感受」，也就是說，當自己臉上帶著笑容時，心情會比較好，反之，臭著一張臉，會感覺心情糟透了。

第二，「人隨時在觀察並模仿對方的表情」，當觀察到對方是帶著笑臉時，自己也會不由自主地表現出笑臉，這個笑臉將會讓心情變得愉快。這是一項看似複雜，實則非常簡單的社會心理學現象：笑容融化人心，好心情可以傳染。

【情緒會感染，心想能事成】回到「畢馬龍效應」：堅強的動機引起正面愉快的情緒，正面情緒讓自己帶著愉快的表情，自己的愉快表情會讓身邊的人不自覺地也表現出愉快的表情，更進一步影響對方也心情愉快。

當你生命中身邊的人遇見你的時候都有好心情，那麼世間就沒有完成不了的挑戰了。這就是善用心理學的畢馬龍效應，達到心想事成。

 

 

你與父母的關係，決定你與主管的關係【摘要2022.7.31.日. Yahoo論壇／洪雪珍】父母都希望孩子成龍成鳳，而事實上，90%的孩子最終都是普通平凡。他們最大的成就是把自己這一生過得平安快樂，這已經是很多人過不了的挑戰，能做到是很了不起的事。

可是父母不想承認事實，總以為孩子還不夠努力，於是不斷用激將法，偏偏這個激將法在孩子聽起來，卻是充滿譏刺，完全感受不到鼓勵，而是—「我的母親對我失望極了，總覺得我不應該只是這樣。我也覺得自己糟糕透頂，抬不起頭來。」

這是一位斜槓進階課的學生跟我傾吐的心聲，她讀北一女，從小是家族之光。媽媽則是月領20萬元的高階主管，人人都稱讚媽媽很會教，說孩子將來會像她一樣有出息！後來她沒考上頂大，讀文科，求職不順利，媽媽對她的言語開始不一樣，經常說：「妳當初能上北一女，現在就應該拿考北一女的志氣來工作，妳就會表現突出。」

她也不知道發生什麼事，人生怎麼突然掉入黑洞裡？明明很努力，卻是爬不出來。她開始退縮，任媽媽怎麼說都不回應，因為不知道怎麼幫自己解釋，也就躲著媽媽。

她任職的公司都十幾人，經營不易，氣氛緊張；工作內容有如打雜，被呼來喚去，誰都能指使她。後來 遇到一位女主管，對她各種譏刺，還吼叫。典型的職場霸凌，她不知道如何應對，開始躲女主管。越躲越讓女主管生氣，追著大呼小叫，全公司都能聽見。

突然之間， 她得了憂鬱症，吃藥半年才逐漸好轉。當她在回首這段經歷時，我問她：「跟這位女主管說話時，是不是有種感覺好像在跟媽媽說話？」她面露驚詫之色，似乎這一刻才猛然想起，隨即點頭說是。

有了這個連結，她主動提起另一個情況：她跟媽媽反映過不要對她使用譏刺的字眼，媽媽沒有反省，也沒有打算改善，而是說：「妳這樣的表現，哪裡還能要求別人的態度？」這像不像主管對下屬說話？

已經上班5年，她領的薪水只有3萬元；別人做的事少，也沒她做得好，薪水卻有4萬元。她感到委屈，想要去爭取薪水，然而面對老闆時，媽媽對她說的話就在耳畔響起，頓時覺得：「我哪有什麼表現，有什麼值得去提加薪？」

她告訴我，她總是感到「我不配得到……」這就是心理學說的「我不配得」心理效應，像是我不配得到一份好工作、一份好薪水；或是我不配得到別人公平對待我、好言好語跟我說話等。

這兩天上斜槓進階課，有多位同學已經30幾、40幾、50幾歲，前後陸續都跟我談到類似的情節，以及心結，可見得來自原生家庭的陰影，可能一生都走不出來。而這樣的結果，豈是父母盼望的？根本是背道而馳！

父母一生期待兒女成龍成鳳，因為追求不到，就說話譏刺，以為孩子會被激將，因此奮發圖強；事實上，卻是把孩子的自信心整個打擊到潰散，一個懷疑自己、否定自己的人怎麼可能出人頭地？光是應付內心的敵人，就足以讓他們倉皇而逃，能量大為耗損，哪裡還能迎戰外面世界的各種挑戰？

脆弱的孩子，是父母教出來的。而孩子跟父母的關係，也決定他跟主管的關係。看到父母不是迎上前，而是逃走，那麼當他們看到主管也會想法子躲開，怎麼會有機會升遷或加薪？自然不容易發展出父母期待的好前途。

因此，不要讓孩子在你眼中看到失望，不要讓孩子在你言語中聽到打擊。人的信心脆弱，難以培養也難以維護，偏偏很多父母習慣用羞辱字眼，意圖喚起孩子的羞愧心與罪惡感，這是一生最不易修復的部分，最後便養成低自尊心、低效能感的子女。

因此，父母每個動作、每個說話都要謹慎小心，養出有自信心的孩子，未來才有好的職場發展。